Política de Privacidade e Cookies — Treinati

Última atualização: setembro de 2026

A Treinati respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica, de forma simples e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações relacionadas aos visitantes do site, interessados, alunos e demais pessoas que se relacionam conosco.

Esta Política observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados podemos coletar

Dependendo da sua interação com a Treinati, podemos tratar informações como:

• nome;
• telefone e WhatsApp;
• e-mail;
• informações enviadas por formulários;
• dados necessários para agendamento de visitas ou contato comercial;
• informações cadastrais relacionadas à contratação dos nossos serviços;
• registros de comunicação conosco;
• endereço IP;
• tipo de navegador e dispositivo;
• páginas acessadas e informações de navegação;
• cookies e tecnologias semelhantes.

No relacionamento com alunos, também poderão ser tratados dados necessários à prestação dos serviços da academia.

Quando necessário e mediante fundamento legal adequado, poderão ser tratados dados pessoais sensíveis, como informações relacionadas à saúde, limitações físicas, condições médicas ou outras informações relevantes para a realização segura das atividades.

2. Para que utilizamos seus dados

Podemos utilizar dados pessoais para:

• responder dúvidas e solicitações;
• realizar agendamentos;
• entrar em contato pelo telefone, e-mail ou WhatsApp;
• apresentar informações sobre planos e serviços;
• realizar matrículas e administrar a relação com alunos;
• prestar os serviços contratados;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• garantir a segurança dos usuários e das instalações;
• melhorar o funcionamento do site;
• analisar acessos e desempenho do site;
• prevenir fraudes e usos indevidos;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• enviar comunicações relacionadas ao relacionamento com a Treinati.

Comunicações promocionais somente serão realizadas quando houver fundamento legal adequado, sendo possível solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.

3. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

• consentimento do titular;
• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• proteção da vida ou da integridade física;
• legítimo interesse da Treinati, quando aplicável;
• outras hipóteses autorizadas pela legislação.

Quando o tratamento envolver dados pessoais sensíveis, serão observadas as bases legais específicas previstas na LGPD.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da Treinati poderá utilizar cookies para garantir seu funcionamento adequado e melhorar a experiência de navegação.

Podemos utilizar:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento e segurança do site.
• Cookies de preferência: utilizados para lembrar determinadas escolhas feitas pelo usuário.
• Cookies de desempenho e estatísticas: ajudam a entender como os visitantes utilizam o site.
• Cookies de marketing: poderão ser utilizados para medir campanhas e oferecer comunicações mais relevantes, quando essas tecnologias estiverem habilitadas.

Ferramentas de terceiros, como serviços de hospedagem, analytics, mapas, redes sociais ou plataformas de publicidade, também poderão utilizar cookies próprios.

Sempre que exigido pela legislação, cookies não essenciais serão utilizados mediante consentimento.

O usuário poderá gerenciar cookies por meio do aviso de cookies disponibilizado no site ou das configurações do próprio navegador.

5. WhatsApp e serviços de terceiros

Ao utilizar botões de WhatsApp, mapas, redes sociais ou outros serviços integrados ao site, o usuário também poderá estar sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas.

Por exemplo, ao clicar no botão de WhatsApp, determinadas informações poderão ser tratadas pela plataforma responsável pelo serviço.

A Treinati não controla integralmente o tratamento realizado por plataformas independentes de terceiros.

6. Compartilhamento de dados

A Treinati não comercializa dados pessoais.

Informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com fornecedores que auxiliem na operação do negócio, como:

• serviços de hospedagem;
• sistemas de gestão;
• serviços de tecnologia;
• ferramentas de comunicação;
• serviços de pagamento;
• contabilidade;
• assessorias profissionais;
• plataformas de marketing e análise de desempenho.

Esses compartilhamentos são realizados apenas quando necessários para as finalidades descritas nesta Política ou para cumprimento de obrigações legais.

Dados também poderão ser fornecidos às autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem válida.

7. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Treinati poderão armazenar ou processar informações fora do Brasil.

Nessas situações, serão observadas as exigências previstas na LGPD para transferência internacional de dados, bem como medidas adequadas de proteção das informações.

8. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão permanecer armazenadas por períodos maiores para:

• cumprimento de obrigações legais;
• exercício regular de direitos;
• prevenção de fraudes;
• atendimento de exigências fiscais, contábeis ou regulatórias.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver autorização legal.

9. Segurança das informações

A Treinati adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza das informações tratadas para reduzir riscos de:

• acesso não autorizado;
• perda;
• alteração;
• divulgação;
• destruição;
• uso inadequado de dados pessoais.

Nenhum ambiente tecnológico é completamente livre de riscos, mas buscamos manter práticas adequadas de segurança e proteção das informações.

10. Seus direitos segundo a LGPD

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos ou incorretos;
• informações sobre compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• portabilidade, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com consentimento;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• revogação do consentimento;
• oposição a determinados tratamentos;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Antes de atender determinadas solicitações, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e proteger seus dados.

11. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços da Treinati poderão ser utilizados por menores de idade quando permitido pelas regras da academia e pela legislação aplicável.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências específicas da LGPD e o melhor interesse do menor, inclusive quanto à participação ou autorização dos responsáveis legais quando necessária.

12. Dados relacionados à saúde

Em determinadas situações, especialmente durante cadastro, avaliação física ou acompanhamento de atividades, poderão ser solicitadas informações relacionadas à saúde ou condições físicas.

Esses dados são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD e serão tratados apenas quando necessários para a prestação segura dos serviços e de acordo com as hipóteses legais aplicáveis.

O acesso a essas informações deverá ser restrito às pessoas que realmente necessitem delas para o exercício de suas funções.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças:

• nos serviços da Treinati;
• no funcionamento do site;
• nas tecnologias utilizadas;
• nas exigências legais ou regulatórias.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

14. Contato e exercício de direitos

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Treinati: